体育直播
比赛画面一直加载怎么办？
关闭占网速的应用再重试。
苹果安卓安装
星空体育app手机看赛更顺手，手机赛事APP获取，资讯更好跟进
换手机或切换设备时，APP适合保存常用入口，后续查看会更直接；如果后续还要看比分和赛程，安装APP会更适合长期使用。完成安装后，回访常用赛事会更快。
账号安全
登录后自动退出怎么办？
清理缓存后重新登录查看。
网站功能
首页内容多久更新？
内容会随赛事和资讯变化更新。
赛事数据
赛果显示慢怎么办？
等待页面同步后再刷新查看。
客服支持
电话联系不上怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。
观看体验
耳机没有声音怎么办？
检查设备输出和浏览器权限。
用户口碑认证墙
荣誉来自长期服务，也来自用户持续选择。
移动端更新与修复
这里记录移动端App的版本迭代，方便用户快速查看新增、优化和修复项。
V20.10.5版本全量发布
- 直播异常反馈补充反馈历史说明，安装失败后不用反复确认，遇到问题时入口更明确。
- 免打扰时段优化了公告阅读状态，关闭或开启提醒都更简单，关注赛事的消息更集中。
- 用户在切换主客队数据时，比分详情页现在会给出更稳定的反馈，重点事件更突出，临时查比分更直接。
- 把历史记录中容易忽略的别名识别单独处理，搜索记录更好管理，联赛入口会更好找。
- 赛事筛选新增按时间排序相关提示，关注的比赛不容易漏看，跨天赛事不容易看错。
V18.15.2版本iOS正式版
- 调整直播播放器的线路切换提示逻辑，切换清晰度时操作更自然，画面和比分的关系更清楚。
- 重新整理免打扰时段的内容层级，优先展示关键项目，公告状态更清楚，夜间提醒不会过度打扰。
- 针对赛后查看统计，球队资料卡减少无效等待，重点事件更突出，异常比赛状态更容易看懂。
- 修复列表加载到底时缓存管理状态不准确的问题，弱网下等待更可控，弱网下等待更可控。
V13.14.4版本iOS正式版
- 图片缓存改进失败重试的展示方式，整体耗电更低，列表翻页更顺畅。
- 回放封面新增试看失败兜底相关提示，看完后返回不丢位置，回放没生成时不容易误解。
- 针对试看入口失效，播放进度减少无效等待，精彩片段更容易定位，回放没生成时不容易误解。
- 重新整理联赛入口的内容层级，优先展示关键项目，搜索记录更好管理，热门词变化更及时。
- 比分详情页完善统计项折叠流程，同时关注多场比赛时也能保持清楚，赛况变化后提示更及时。
V8.13.9版本iOS正式版
- 把回放封面中容易忽略的倍速状态保留单独处理，精彩片段更容易定位，试看失败后还有明确处理。
- 回放封面优化了返回位置恢复，看完后返回不丢位置，回放没生成时不容易误解。
- 版本检测完善空间不足提醒流程，系统空间不足时也能保持清楚，更新完成后的提示更明确。